Términos y condiciones

Antes de usar este Sitio y/o los Servicios de AldanaGO, lea cuidadosamente los siguientes Términos y Condiciones. Estos términos rigen su relación legal con Aldana Global Services LLC (“AldanaGO”, “nosotros”, “nuestro/a” o “nos”) en relación con el uso de: (i) el sitio web de AldanaGO y cualquier otro sitio web que operemos; y (ii) las aplicaciones y herramientas móviles de AldanaGO. Al acceder o usar los Servicios, reconoce y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.

1. Contexto del Servicio:

AldanaGO es una red social diseñada para profesionales, emprendedores, firmas y empresas con el propósito de facilitar el aprendizaje y la automatización de servicios integrales como inmigración, taxes, seguros, entre otros.

2. Descargo de Responsabilidad y Uso del Contenido:

2.1 Todo el contenido audiovisual y textual en AldanaGO tiene un propósito estrictamente educativo. AldanaGO no ofrece asesorías ni se considera asesor en ningún ámbito.

2.2 No nos hacemos responsables del uso, disfrute, contenido, fotos, videos, archivos, textos, mensajes y cualquier tipo de información suministrada por los usuarios dentro de AldanaGO.

2.3 Las herramientas de inteligencia artificial, como el Chat GO, tienen un objetivo puramente educativo. No deben interpretarse de ninguna otra manera.

2.4 Al registrarse en AldanaGO, los usuarios aceptan estos términos y condiciones, comprendiendo que la información proporcionada no debe usarse para asesoramiento o servicio sin la certificación o formación académica adecuada en áreas específicas, como inmigración o impuestos, y cualquier licencia necesaria.

2.5 El contenido de AldanaGO es propiedad exclusiva de Aldana Global Services LLC. Cualquier difusión fuera de AldanaGO es ilegal.

2.6 En caso de disputas, estas se resolverán en Miami, Florida.

3. Información de la Empresa:

– Razón Social: Aldana Global Services LLC

– Dirección: 2414 NW 87 PL, Ste. A Doral, Florida, Zip Code 33172, Estados Unidos.

– Teléfono: +1 (786) 899-6672

– Correo: info@aldanaservice.com

4. Registro y Uso de Cuenta:

– Para acceder a ciertos servicios de AldanaGO, es posible que deba registrarse para obtener una cuenta. Al registrarse, garantiza que toda la información proporcionada es verdadera y precisa.

– Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. El usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

– La plataforma AldanaGO se reserva el derecho de admisión y gestión de sus usuarios, manteniendo la facultad y competencia para bloquear, restringir, limitar o aceptar el acceso de cualquier usuario, así como de conceder o privilegiar a determinados usuarios según criterios establecidos por la administración de la plataforma.

– Es importante destacar que, aunque el registro de la plataforma es totalmente gratuito, el acceso a ciertas herramientas y funcionalidades, como el Aula Virtual y el Chat GO, está reservado para los usuarios que contribuyen -por voluntad propia- con una suscripción mensual. Asimismo, al pagar una suscripción mensual, estarás contribuyendo con las siguientes gestiones y procesos:

• Organización de toda la información.
• Creación de aplicaciones.
• Uso de licencias tecnológicas.
• Equipos que soportan el sistema.
• Otros gastos operativos.

5. Derechos de Propiedad Intelectual:

Todo el contenido en AldanaGO, incluyendo texto, gráficos, logos, imágenes, así como la compilación de dicho contenido, es propiedad de Aldana Global Services LLC y está protegido por leyes internacionales de copyright.

6. Modificaciones:

AldanaGO se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia 10 días después de su publicación en el sitio.

7. Terminación:

AldanaGO puede terminar o suspender el acceso al servicio sin previo aviso, por cualquier razón, incluyendo, sin limitación, si usted incumple los Términos y Condiciones.

8. Limitación de Responsabilidad:

AldanaGO no será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que resulte del uso o incapacidad de usar los servicios.

9. Indemnización:

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a AldanaGO y a sus empleados, de cualquier reclamo o demanda hecha por terceros debido a su uso del servicio, su violación de estos términos, o su violación de cualquier derecho de un tercero.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción:

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa entre las partes se someterá a los tribunales de Miami, Florida.

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Política de privacidad

En Aldana Global Services LLC, sus filiales o compañías afiliadas (“AldanaGO” o “Nosotros”), reconocemos que la privacidad es importante. Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) se aplica al acceso al sitio web de AldanaGO y al uso de los servicios disponibles a través del sitio web (colectivamente, los “Servicios”).

La ‘Información de Identificación Personal’ (“IIP”) es información que puede usarse por sí sola o con otra información para identificar, contactar o localizar a una sola persona o para identificar a un individuo en un contexto. Cuando usted, el usuario (“Usuario”), utiliza los Servicios, su IIP se procesará sujeta a los términos de esta Política de Privacidad. Lea cuidadosamente nuestra Política de Privacidad para obtener una comprensión clara de cómo organizamos, recopilamos, usamos, protegemos o manejamos su IIP de acuerdo con nuestro sitio web.

No está legalmente obligado a proporcionar IIP; sin embargo, para permitirle acceder y utilizar los Servicios, requerimos que proporcione IIP de acuerdo con esta Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad, inclusive de los términos descritos aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:

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Usted reconoce, acepta y otorga su consentimiento explícito de su propia voluntad, aunque no necesariamente esté obligado a hacerlo por ley, que su IIP será almacenada, procesada, utilizada, mantenida y gestionada por AldanaGO y/o en nuestro nombre, entre otros, por medios magnéticos u ópticos destinados al procesamiento digital o en otras formas de base de datos de acuerdo con la ley aplicable.

1. Información y Cómo la Usamos

– El sitio web puede recopilar, procesar y usar datos que incluyen IIP, cuya base legal es su consentimiento, que otorga al usar los Servicios. Los tipos de IIP que pueden utilizarse incluyen, entre otros:

• Podemos procesar datos sobre el uso de nuestro sitio web y Servicios (“Datos del Usuario”). Estos datos pueden incluir su dirección IP, ubicación, tipo de navegador y versión, sistema operativo, fuente de referencia, duración de la visita, visualizaciones de página y rutas de navegación del sitio web, así como información sobre la frecuencia y el momento de su uso de los Servicios. Podemos usar cookies como fuente de Datos del Usuario. Estos datos pueden ser procesados de la manera establecida en esta Política de Privacidad con el propósito de analizar el uso del sitio web y los Servicios, operar nuestro sitio web, mejorar y personalizar los Servicios, garantizar la seguridad de nuestros Servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarse con usted.
• Al registrarse en nuestro sitio web, se le puede pedir que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera u otros detalles (“Datos Ingresados”). Usted es la fuente de estos datos, y dichos datos pueden ser procesados con el propósito de operar el sitio web, proporcionar los Servicios, garantizar la seguridad del sitio web y los Servicios, mantener copias de seguridad de nuestras bases de datos y comunicarse con usted.
• Podemos procesar información que proporcione para suscribirse a nuestras notificaciones (“Datos de Notificación”), siempre que haya dado su consentimiento específico para recibirlos. Los Datos de Notificación pueden ser procesados con el propósito de enviarle las notificaciones relevantes.
• Podemos procesar información contenida en o relacionada con cualquier comunicación que nos envíe (“Datos de Correspondencia”), por ejemplo, cuando se suscriba a nuestro boletín o responda a una encuesta. Los Datos de Correspondencia pueden incluir el contenido de la comunicación y/o los metadatos asociados con dicha comunicación. Los Datos de Correspondencia pueden ser procesados para comunicarse con usted y llevar un registro.
• Podemos recopilar y retener metadatos e información estadística sobre el uso de los Servicios que no están sujetos a los procedimientos de eliminación de esta Política de Privacidad y que pueden ser retenidos por nosotros durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo sus operaciones. Algunos datos también pueden ser retenidos en los servidores de nuestros proveedores de servicios de terceros de acuerdo con sus políticas de retención. No será identificable a partir de estos metadatos o información estadística retenida.
• Podemos procesar cualquiera de los tipos de datos descritos en esta Sección 1 si estamos obligados a hacerlo por orden judicial, cualquier obligación legal a la que estemos sujetos o, cuando sea necesario, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. La base legal para este procesamiento son nuestros intereses legítimos, a saber, los derechos legales de AldanaGO, sus derechos legales y los derechos legales de terceros.
• Por favor, no nos proporcione la IIP de otra persona sin el consentimiento específico y explícito de todas las partes, incluido el propietario de dicha IIP.

2. Proporcionando su IIP a Otros

•  Podemos divulgar la IIP a cualquier miembro de nuestro grupo de empresas, incluidas las filiales, las empresas matrices y todas sus respectivas filiales, en la medida en que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
• Podemos divulgar su IIP a asesores profesionales en la medida en que sea razonablemente necesario para obtener y mantener cobertura de seguro, gestionar riesgos, obtener asesoramiento profesional y gestionar disputas legales.
• Podemos divulgar su IIP a proveedores de servicios de terceros, proveedores y subcontratistas en la medida en que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios. Estos terceros proveedores, proveedores y subcontratistas solo utilizarán la IIP en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos prestan.
• Solo divulgaremos su IIP a terceros que proporcionen garantías suficientes de que implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas de manera que su procesamiento de su IIP cumpla con los requisitos de la Regulación de Protección de Datos (según se define a continuación) y garantice la protección de sus derechos y con quienes tengamos contratos escritos que se ajusten a nuestras obligaciones legales bajo la Regulación de Protección de Datos.

3. Transferencias Internacionales de su IIP

• En esta Sección 3, proporcionamos información sobre las circunstancias en las que su IIP puede ser transferida a países en todo el mundo, incluidos el Área Económica Europea (“AEE”).
• Nuestras instalaciones se ubican en los Estados Unidos. Las “decisiones de adecuación” de la Comisión Europea se han tomado con respecto a las leyes de protección de datos de ciertos países.
• Las transferencias a países estarán protegidas por salvaguardias adecuadas, a saber, las disposiciones de la ley aplicable que se refieren a la protección de las personas con respecto al Procesamiento de Datos Personales a las que pueda estar sujeta una parte, incluida, entre otros, la Ley de Protección de la Privacidad de Estados Unidos y el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley de Protección de Datos de 1998, la Ley de Poderes de Investigación Regulatoria de 2000, la Regulación de Telecomunicaciones (Práctica Comercial Legal) (Intercepción de Comunicaciones) de 2000, la Directiva de Protección de Datos de Comunicaciones Electrónicas 2002/58/CE, el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003 y, cuando corresponda, la orientación y el código de práctica emitidos por la Oficina del Comisionado de Información de vez en cuando, las instrucciones de cualquier autoridad reguladora competente, la orientación y los códigos de práctica reguladores relevantes (colectivamente “Regulación de Protección de Datos”) o en la medida en que las transferencias crucen fronteras hacia fuera de la AEE, dicha transferencia se llevará a cabo de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar anexas a la Decisión de la Comisión de la UE 2010/87/UE del 5 de febrero de 2010 para la Transferencia de Datos Personales a Procesadores establecidos en Terceros Países bajo la Directiva (las “Cláusulas Modelo”).
• Las instalaciones de alojamiento para nuestro sitio web están situadas en Ohio, Estados Unidos.
• Usted reconoce que la IIP enviada por usted para su transmisión a través de los Servicios puede ser transmitida en todo el mundo a través de internet con el propósito de realizar los Servicios y sujeto a los términos de esta Política de Privacidad y su acuerdo con nosotros para comprar los Servicios.

4. Retención y Eliminación de IIP

• Esta Sección 4 establece nuestras políticas y procedimientos de retención de datos, que están diseñados para ayudar a garantizar que cumplimos con nuestras obligaciones legales en relación con la retención y eliminación de IIP.
• Retendremos y eliminaremos su IIP de la siguiente manera:

– La IIP se retendrá durante la duración del plazo en que se presten los Servicios a usted, después de lo cual se eliminará de nuestros sistemas, a menos que se requiera lo contrario según la ley aplicable.

– No obstante las demás disposiciones de esta Política de Privacidad, podemos retener su IIP cuando dicha retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos durante la duración del plazo de prescripción aplicable, o para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de otra persona natural.

5. Sus Derechos

• En esta Sección 5, hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para resumir los derechos que puede tener según la regulación de protección de datos aplicable. Estos derechos son complejos, y no todos los detalles se han incluido aquí. A la luz de esto, debe leer las leyes relevantes y la orientación de las autoridades reguladoras para obtener una explicación completa de estos derechos.
• Sus principales derechos bajo la Regulación de Protección de Datos son todos o algunos de los siguientes:
  • el derecho de acceso;
  • el derecho a la rectificación;
  • el derecho a la supresión;
  • el derecho a restringir el procesamiento;
  • el derecho a objetar el procesamiento;
  • el derecho a la portabilidad de los datos;
  • el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; y
  • el derecho a retirar el consentimiento.

• Tiene derecho a la confirmación de si procesamos o no su IIP y, si lo hacemos, acceso a la IIP, junto con cierta información adicional. Esa información adicional incluye detalles de los propósitos del procesamiento, las categorías de IIP en cuestión y los destinatarios de la IIP. Siempre que no se vean afectados los derechos y libertades de terceros, y según lo solicitado o aprobado por usted, le proporcionaremos una copia de su IIP. La primera copia se proporcionará de forma gratuita, pero las copias adicionales pueden estar sujetas a una tarifa razonable. Puede solicitar acceso a su IIP solicitando un resumen por correo electrónico a: info@aldanaservice.com
• Tiene derecho a que se rectifique cualquier IIP inexacta sobre usted y, teniendo en cuenta los propósitos del procesamiento, a que se complete cualquier IIP incompleta sobre usted.
• En algunas circunstancias, tiene derecho a que se elimine su IIP, proporcionando pruebas adecuadas que acrediten su identidad, sin demoras indebidas. Esas circunstancias incluyen: la IIP ya no es necesaria en relación con los propósitos para los que fueron recopilados o procesados de otra manera; retira el consentimiento al procesamiento basado en el consentimiento; y la IIP ha sido procesada ilegalmente. Existen ciertas exclusiones generales del derecho de supresión. Esas exclusiones generales incluyen donde el procesamiento es necesario: para cumplir con una obligación legal; o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• En algunas circunstancias, es posible que tenga el derecho de restringir el procesamiento de su IIP. Esas circunstancias son (en la medida aplicable según la Regulación de Protección de Datos aplicable): impugna la exactitud de la IIP; el procesamiento es ilegal pero se opone a la supresión; ya no necesitamos la IIP para los propósitos de nuestro procesamiento, pero usted requiere la IIP para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; y ha objetado el procesamiento, pendiente de la verificación de esa objeción. Cuando el procesamiento haya sido restringido por esta base, podemos continuar almacenando su IIP. Sin embargo, solo lo procesaremos de otra manera: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; para la protección de los derechos de otra persona natural o jurídica; o por razones de interés público importante.
• Es posible que tenga el derecho de objetar nuestro procesamiento de su IIP por motivos relacionados con su situación particular (en la medida aplicable según la Regulación de Protección de Datos aplicable). Si presenta tal objeción, dejaremos de procesar la IIP a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sea para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su IIP sea el consentimiento, y dicho procesamiento se realice mediante medios automatizados, tiene derecho a recibir su IIP de nosotros en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando afectaría negativamente los derechos y libertades de otros.
• Si considera que nuestro procesamiento de su IIP infringe la Regulación de Protección de Datos, tiene derecho legal a presentar una queja ante una autoridad supervisora responsable de la protección de datos.
• En la medida en que la base legal para nuestro procesamiento de su IIP sea el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. La retirada no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
• Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su IIP mediante notificación escrita a nosotros, además de los otros métodos especificados en esta Sección 5.

6. Optativa

• ¿Podemos usar su dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarle material de marketing? ¡Sí!
• Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted acepta recibir materiales de marketing de AldanaGO. Todos estos materiales tendrán un botón de Opt-out y también puede retirar su consentimiento en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en info@aldanaservice.com.

7. Seguridad de la Información

• Seguimos estándares de la industria generalmente aceptados para proteger contra el acceso no autorizado o el uso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados de la IIP. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger la IIP, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
• La IIP está contenida detrás de redes seguras y solo es accesible por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están obligadas por contrato a mantener la información confidencial.
• Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de la IIP.

8. Ley de Protección de la Privacidad en Línea

• Los usuarios pueden visitar el sitio web de AldanaGO.com de forma anónima.
• Una vez creada esta Política de Privacidad, agregaremos un enlace a la misma en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de ingresar a nuestro sitio web.
• Nuestro enlace de Política de Privacidad incluye la palabra “Privacidad” y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.

9. Señales de No Rastrear

No honramos las señales de No Rastrear y No Rastrear, no plantamos cookies ni usamos publicidad cuando un mecanismo de navegador No Rastrear (DNT) está activado.

En la medida permitida por la ley, es posible que permitamos el seguimiento de terceros para recopilar información.

10. COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños)

En lo que respecta a la recopilación de IIP de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA) otorga el control a los padres. La Comisión Federal de Comercio, la agencia de protección al consumidor de Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que establece lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.

No comercializamos a niños menores de 13 años y se prohíbe a los niños de 13 años usar este sitio web sin los consentimientos adecuados de sus padres o tutores.

11. Prácticas de Información Justa

• Con el fin de estar en línea con las Prácticas de Información Justa, tomaremos las siguientes medidas de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos:
  • Le notificaremos dentro del tiempo requerido por la ley aplicable, pero no más tarde de siete días hábiles después de tener conocimiento de la violación.
  • Cumplimos con los requisitos de notificación de violación de datos de la ley aplicable.
• También aceptamos el principio de reparación individual, que significa que las personas tienen derecho a perseguir legalmente los derechos exigibles contra los recolectores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas recurran a tribunales o una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

AldanaGO puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, servicios o leyes y regulaciones aplicables. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de “última actualización” en la parte superior de esta Política de Privacidad. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, lo notificaremos a través de una notificación prominente en el sitio web o por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta).

Es responsabilidad del Usuario revisar esta Política de Privacidad periódicamente y estar al tanto de los cambios. Al continuar utilizando los Servicios después de que hayamos publicado cambios en esta Política de Privacidad, usted acepta esos cambios y acepta estar sujeto a los términos revisados de esta Política de Privacidad.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@aldanaservice.com

Teléfono: +1 (786) 899-6672

Gracias por tomarse el tiempo para leer nuestra Política de Privacidad. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y apreciamos la confianza que ha depositado en nosotros.

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